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 | Versandarten Europa (Deutschland) · Rest der Welt · Spanisches Festland & Balearen · Kanaren, Ceuta, Melilla & Andorra · Frankreich | → |
 | Zahlungsarten | → |
 | Rückgaberecht 14-tägiges Rückgaberecht. Bedingungen und Erstattungen. | → |
Versandarten
Wir bieten Ihnen die folgenden Versandarten an, die Sie bei Ihrer Bestellung auswählen können, jeweils mit unterschiedlichen Kosten und Laufzeiten.
Versand nach Europa (Deutschland)
1. STANDARD Lieferung an Ihre Adresse in ca. 4 bis 8 Werktagen. |
2. EXPRESS - 24/48 Std. Lieferung an Ihre Adresse innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. |
Versand in den Rest der Welt
DHL Express-Versand Für internationale Sendungen außerhalb Europas verwenden wir DHL Express Worldwide. Die ungefähren Lieferzeiten nach Zone sind wie folgt:
Die Zeiten sind Richtwerte und können je nach konkretem Ziel und Zollabwicklung variieren. |
Versand auf das spanische Festland & die Balearen
1. STANDARD-Haustürlieferung Lieferung an Ihre Adresse innerhalb von 48/72 Stunden (Transportlaufzeit). Sind Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend, hinterlässt Correos eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten über die Ankunft Ihrer Sendung, und Sie haben 15 Tage Zeit, sie abzuholen. |
2. EXPRESS (nicht verfügbar für die Balearen) Lieferung an Ihre Adresse innerhalb von 24/48 Stunden (Transportlaufzeit). |
3. Abholung in einer Correos-Postfiliale Die Lieferzeit zur Postfiliale beträgt 48/72 Stunden. Sobald Ihr Paket in der Ihrer Adresse nächstgelegenen Postfiliale eintrifft, benachrichtigt Correos Sie, und Sie haben 15 Tage Zeit, es abzuholen. |
4. Abholung in unserem Geschäft Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, Ihre Bestellung in unserem Geschäft in Madrid abzuholen:
Bei Wahl dieser Option fallen keine Versandkosten an. |
Versand auf die Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla & Andorra
1. STANDARD-Haustürlieferung Lieferung an Ihre Adresse innerhalb von 48/72 Stunden (Transportlaufzeit). Sind Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend, hinterlässt Correos eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten über die Ankunft Ihrer Sendung, und Sie haben 15 Tage Zeit, sie abzuholen. |
2. Abholung in einer Correos-Postfiliale Die Lieferzeit zur Postfiliale beträgt 48/72 Stunden. Sobald Ihr Paket in der Ihrer Adresse nächstgelegenen Postfiliale eintrifft, benachrichtigt Correos Sie, und Sie haben 15 Tage Zeit, es abzuholen. |
Versand nach Frankreich (außer DOM-TOM) ※ Für DOM-TOM siehe «Versand in den Rest der Welt»
1. Colissimo-Lieferung an einen ABHOLPUNKT (STD FR / Col-Pod) Dauer: 4-8 Werktage. Standardlieferung an Postfilialen, Abholpunkte oder Pickup-Station-Schließfächer. Bester Preis. |
2. Standard-BRIEFKASTEN-Lieferung (STD FR / ColBaL) Dauer: 4-8 Werktage. Standardlieferung in Ihren Briefkasten. Kein Empfangsnachweis und keine Unterschrift erforderlich. |
3. HAUSTÜR-Lieferung – mit UNTERSCHRIFT (STD FR / ColSign) Dauer: 4-8 Werktage. Standard-Haustürlieferung. Versand per Einschreiben mit Empfangsnachweis. Die Unterschrift des Empfängers ist erforderlich. |
4. EXPRESS - 24/48 Std. Lieferung an Ihre Adresse innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. |
Hinweise
- Die Bestellung wird versandt, nachdem der Kunde die Zahlung geleistet hat.
- An Feiertagen, Samstagen und Sonntagen versenden wir keine Bestellungen. An diesen Tagen bestätigte Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Wenn Sie angemeldet sind, werden die Versandkosten automatisch in Echtzeit berechnet, sodass Sie den Gesamtbetrag Ihres Einkaufs sehen können.
- Sobald wir Sie über den Versand Ihrer Bestellung informiert haben, prüfen Sie bitte zunächst die Sendungsverfolgung des Transportunternehmens. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeiten erhalten oder sollte die Sendungsverfolgung die Lage nicht klären, kontaktieren Sie uns bitte, und wir reichen umgehend eine Reklamation beim Transportunternehmen ein.
Zahlungsarten
Alle in der Buchhandlung angezeigten Preise verstehen sich inkl. MwSt. Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:
Banküberweisung
Bitte geben Sie Ihren Vor- und beide Nachnamen oder Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck bei der Einzahlung oder Überweisung an. Sobald wir Ihre Überweisung erhalten, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und versenden Ihre Bestellung. Erhalten wir die Überweisung nicht innerhalb von drei Tagen ab dem Datum Ihrer Bestellung, stornieren wir diese. Diese Zahlungsart ist nur innerhalb der Eurozone verfügbar (SEPA-Überweisungen in Euro). Stellen Sie bei Überweisungen bitte sicher, dass der endgültig erhaltene Betrag dem Rechnungsbetrag entspricht. |
Rückgaberecht
- Gemäß den geltenden Vorschriften gewähren wir Ihnen das Recht, jedes Buch innerhalb von 14 Tagen ab dem Empfangsdatum zurückzugeben.
- Sie müssen keine Begründung angeben: Jedes Buch, das in normalem Zustand (neu, unbeschädigt und unbenutzt) zurückgegeben wird, wird ohne Weiteres angenommen.
- Handelt es sich bei der Rückgabe um eine DVD, CD-ROM oder CD, muss sich diese in der Originalverpackung mit unversehrter Folie befinden.
- Innerhalb von höchstens 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung verpflichtet sich Aprende Coreano Hoy zur Erstattung.
- Vor einer Rücksendung müssen Sie dies dem Kundenservice unter libreria@aprendecoreanohoy.com mitteilen. Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.
- Nach der Mitteilung ist die Rücksendung an folgende Adresse zu senden: Librería Aprende Chino / Japonés / Coreano Hoy, C/ Núñez Morgado 4 (local), CP 28036 Madrid. Tel. +34 915 231 806.
- Ist der Grund für die Rückgabe, dass das Buch fehlerhaft ist oder nicht der Bestellung entspricht, übernimmt Aprende Coreano Hoy die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand.
- Ist der Grund für die Rückgabe, dass die Bestellung (ganz oder teilweise) nicht mehr gewünscht wird, erstatten wir den Wert der zurückgegebenen Produkte und die ursprünglichen Versandkosten (wurde Expressversand gewählt, werden nur die Kosten des Standardversands erstattet; bei Teilrücksendungen werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet). Die Rücksendekosten sind jedoch nicht erstattungsfähig und vom Kunden zu tragen.
- Für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union, die Ausfuhrverfahren erforderten und einer Zollabfertigung unterzogen wurden, ist keine Rückgabe möglich.